Rekisteriseloste — Asiakasrekisteri

Laadintapäivä: 18.03.2024

Rekisterinpitäjä: Miska Selin, +358456959409, info@wundervinyl.fi

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa: Miska Selin, +358456959409, info@wundervinyl.fi

Rekisterin nimi: WunderVinyl.fi asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on yrityksen asiakasrekisterin ylläpitäminen, asiakastilausten hallinta, arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteiden hoitaminen. Tietoja voidaan käyttää liiketoiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoituksiin ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tarjoamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää yrityksen omissa rekistereissä esimerkiksi mainonnan kohdentamiseen luovuttamatta henkilötietoja kolmansille osapuolille. Yritys voi käyttää yhteistyökumppaneita asiakas- ja palvelusuhteiden ylläpitoon ja palvelun markkinoinnin kohdentamiseen muille kuin rekisterissä oleville tahoille, jolloin osa rekisterin tiedoista voi teknisten vaatimusten vuoksi siirtyä yhteistyökumppanin palvelimille. Yrityksellä on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämiä tietoja sähköisessä tai kirjallisessa muodossa, ellei asiakas sitä erikseen kiellä. Luettelolla tarkoitetaan tässä tapauksessa esimerkiksi suoramainontaan tarkoitettuja postitustarroja tai vastaavaa. Asiakkaalla on oikeus vastustaa tietojen julkaisemista ilmoittamalla siitä yrityksen asiakaspalveluun, sähköpostitse (info@wundervinyl.fi) tai ottamalla yhteyttä rekisterin yhteyshenkilöön.

Rekisterin tietosisältö

Henkilötietorekisteri sisältää seuraavat tiedot:

– Henkilön etu- ja sukunimi
– Edustettavan henkilön etu- ja etunimi
– sähköpostiosoite
– Postiosoite
– puhelinnumero
– Tiedot asiakkaan tilaamista tuotteista ja palveluista sekä tiedot niiden toimittamisesta ja laskutuksesta.
– Asiakkaiden tilausta koskevat kommentit
– Tiedot asiakkaan aiemmista tilauksista

Säännölliset tietolähteet

Tietoja saadaan asiakkaan yrityksen verkkopalvelun kautta tekemistä tilauksista, sähköpostitse tai verkkosivuston lomakekenttien kautta tehdyistä tilauksista sekä asiakasjärjestelmään liittyvistä ilmoituksista palvelun käytön aikana. Tietoja saadaan asiakkaan tekemistä rekisteröinneistä ja asiakkaan asiakassuhteen aikana tekemistä ilmoituksista. Nimi- ja yhteystietojen päivityksiä saadaan myös viranomaisilta ja päivityspalveluja tarjoavilta yrityksiltä. Tietoja voidaan saada myös palvelun käyttöön tai tarjoamiseen liittyviltä alihankkijoilta. Tietoja asiakkaiden muusta toiminnasta digitaalisessa ympäristössä voidaan saada yhteistyökumppaneiden verkkosivustoilta, tietojärjestelmistä tai muista digitaalisista lähteistä, joihin pääsee sähköisen kutsun (linkin), evästeiden tai asiakkaille annettujen tunnusten avulla. Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan yrityksen omaan käyttöön, paitsi silloin, kun käytetään ulkopuolista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tarjoamiseksi, toimitusta varten, luottopäätöksen tueksi tai palvelun markkinoinnin kohdentamiseksi muille kuin rekisteröidyille henkilöille. Tietoja ei luovuteta yrityksen tai sen yhteistyökumppaneiden ulkopuolelle, paitsi toimitus-, perintä- tai laskutustarkoituksiin ja lain vaatimissa tapauksissa. Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin ulkopuolelle, ellei se ole tarpeen yrityksen tai sen yhteistyökumppaneiden teknisen toteutuksen kannalta. Rekisteröidyn henkilötiedot tuhotaan käyttäjän pyynnöstä, ellei tietojen poistamista estä laki, avoimet laskut tai perintätoimenpiteet.

Säännöllinen tietojen luovuttaminen

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei siihen ole oikeutettua syytä palvelun tarjoamisen yhteydessä. Asiakasrekisterin tietoja käytetään ainoastaan yrityksen omassa käytössä, lukuun ottamatta ulkopuolista palveluntarjoajaa, joko lisäarvopalvelun tarjoamiseen tai luottopäätöksen tukena. Tietoja ei luovuteta yrityksen tai sen yhteistyökumppaneiden ulkopuolelle, paitsi luottohakemuksen, perinnän tai laskutuksen yhteydessä ja jos laki niin vaatii. Rekisteröidyn henkilötiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä, ellei tietojen poistamista kielletä lailla, maksamattomilla laskuilla tai perintätoimenpiteillä.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin ulkopuolelle, ellei se ole välttämätöntä yrityksen tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen kannalta.

Rekisterin suojaamista koskevat periaatteet A: Manuaaliset tiedot

Alustavan käsittelyn jälkeen yhteystiedot ja muut manuaalisesti käsitellyt asiakirjat, jotka sisältävät asiakastapahtumien yhteydessä kerättyjä asiakastietoja, säilytetään lukituissa ja paloturvallisissa säilytystiloissa. Ainoastaan nimetyt työntekijät, jotka ovat allekirjoittaneet salassapitositoumuksen, saavat käsitellä manuaalisesti tallennettuja asiakastietoja.

Rekisterin suojaamista koskevat periaatteet B: Atk-toiminnot

Ainoastaan yrityksen ja sen puolesta toimivien yritysten nimetyillä työntekijöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriä. Jokaisella nimetyllä käyttäjällä on oma henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Jokainen käyttäjä on allekirjoittanut salassapitositoumuksen. Järjestelmä on suojattu palomuurilla, joka suojaa pääsyn järjestelmään ulkopuolelta.

Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä. Evästeet helpottavat sivuston käyttöä tallentamalla tietoja käyttäjän selaimeen. Eväste on pieni tekstitiedosto käyttäjän selaimessa, joka tallentaa tietoja. Analysoimme verkkosivustoamme keräämällä tietoja evästeiden avulla. Näin voimme tunnistaa käyttäjät, jotka vierailevat sivustolla uudelleen, ja yhdistää sivustolla tehdyt toimet käyttäjiin. Tietoja ei kuitenkaan voida tunnistaa. Evästeitä käytetään sivuston parantamiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen, ja saatamme myös näyttää kohdennettua mainontaa kolmansien osapuolten palveluissa, jos uskomme, että siitä on hyötyä sekä meille että vierailijalle.

Pääsy tietoihin

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisterissä. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ottamalla yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun tai rekisterin yhteyshenkilöön suomeksi tai englanniksi. Tarkastuspyyntö on allekirjoitettava. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä ja luovuttamista suoramainontaa, etä- ja suoramarkkinointia, markkinatutkimusta ja mielipidetutkimusta varten ottamalla yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun.

Oikeus pyytää tietojen oikaisua

Rekisterissä olevat henkilötiedot, jotka ovat käsittelyn kannalta epätarkkoja, tarpeettomia, puutteellisia tai vanhentuneita, on oikaistava, poistettava tai täydennettävä. Oikaisupyyntö on tehtävä omakätisesti allekirjoitetulla kirjallisella pyynnöllä yrityksen asiakaspalveluun tai henkilörekisterin ylläpitäjälle. Pyynnössä on mainittava, mitä tietoja on korjattava ja millä perusteella. Korjaus suoritetaan viipymättä. Korjauksesta ilmoitetaan henkilölle, jolta tai jolle virheelliset tiedot on saatu tai luovutettu. Jos oikaisupyyntö hylätään, rekisteristä vastaavan henkilön on annettava kirjallinen todistus, jossa esitetään hylkäämisen syyt. Asianomainen henkilö voi saattaa kieltäytymisen tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojensa luovuttamista ja käsittelyä suoramarkkinointia ja muita markkinointitarkoituksia varten, pyytää tarvittaessa tietojen anonymisointia ja tulla unohdetuksi.